Términos del servicio

1. El servicio

CentralReservas ofrece una plataforma de reservas para establecimientos (restaurantes, beach clubs, hoteles y similares): página pública de reservas, panel para el equipo y módulos opcionales. Al crear una cuenta, aceptas estos términos en nombre del establecimiento que representas.

2. Cuenta y acceso

La cuenta pertenece a quien la crea (dueño) y puede tener varios establecimientos y miembros. Eres responsable de las credenciales de tu equipo y de lo que hagan con ellas. Avísanos ante cualquier acceso no autorizado.

3. Prueba gratis, planes y módulos

Toda cuenta arranca con una prueba gratis sin tarjeta. Al terminar, emitimos la primera factura del plan y los módulos activos. Si no se paga, el panel queda en solo lectura y la página pública deja de tomar reservas hasta registrar el pago. Los módulos pueden activarse y desactivarse en cualquier momento; los cambios a mitad de periodo se prorratean en la siguiente factura.

4. Facturación y pagos

Las facturas se emiten por adelantado, en pesos colombianos, con IVA, y vencen a los 7 días. El pago se registra manualmente mientras no exista pasarela. Puedes cancelar al final del periodo en curso desde tu cuenta; no se devuelven importes del periodo ya facturado.

5. Datos de tus huéspedes

Los datos de reservas (nombre, teléfono, correo) son tuyos. Los tratamos solo para prestar el servicio y según la Política de privacidad. No los vendemos ni los usamos para fines propios.

6. Uso aceptable

No uses la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas, cargar contenido ilegal o intentar vulnerar la seguridad. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos continuidad absoluta. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado en los últimos tres meses.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se avisan en el panel con antelación razonable.